こんにちは！幸せパンダです！
楽天モバイルを使い始めてから、10日が経ちました。
携帯電話はiPhone SEを使っています。
iPhone SEで楽天モバイルを10日間使ってみた正直な感想を書きたいと思います！
まずは、困っている点（私が確認している不具合）から。
【困っている点①】iPhoneは楽天モバイル対応機種ではない！
まず、大前提として、iPhoneは楽天モバイルの対応機種ではありません！
え？iPhoneって主流じゃん？と思いますが、そうなっているものは仕方ない。
楽天モバイルでは対応機種しか動作確認していないので、iPhoneを使っている時点で当然不具合が発生する可能性が高まるわけです。
楽天モバイルのカスタマーサポートでも、次のように言われました。
iPhoneにつきましては動作保証対象外となり、一部の機能のみがご利用いただけます。
ご利用いただける機能であっても、OSやソフトウェアの更新等により、機能のご利用が制限される場合があります。■楽天回線対応製品
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/certified-products/
だから、例え問題があっても文句は言えない立場です。
そもそも無料ですから、文句もありませんが・・・。
ということで、私が現時点で認識している不具合を順番に挙げていきますね！
【困っている点②】Rakuten Linkは使えるけど、通常の電話が使えなくなった！
楽天モバイルに加入すると、「Rakuten Link」というコミュニケーションアプリが使えるようになります。
これは、通話やSMSができるサービスなのですが、楽天モバイルの対応機種であれば、Rakuten Linkに加えて、通常の電話も今まで通り使えます。
ところが、iPhone SEの場合は通常の電話が使えなくなってしまいました！
（なお、弟はiPhone XRを使っていますが、普通に使えるそうです。）
不自由なのは、例えばグルメサイトや病院のサイトから直接お店に電話をかけたいときに、電話番号をタッチすると電話をかける画面に直接飛びますが、それができなくなったことです。
いちいちRakuten Linkのアプリを開いて手入力しないといけません。
面倒だなあ・・・と思います。
スポンサードサーチ
【困っている点③】0120から始まるフリーダイヤルがかけられない！
なんと、0120から始まるフリーダイヤルがかけられません。
上記のように通常の電話は使えないので、通常の電話からもかけられないし、Rakuten Linkからもかけられない。
Rakuten Linkだと国内の通話は無料なので、わざわざ固定電話の番号を調べて、それで何とか対応しました。
ただ、固定電話がない場合もあり、その時は会社の携帯電話からフリーダイヤルにかけました。
会社の携帯電話があるからいいようなものですが、なければ困りますね・・・。
【困っている点④】固定電話からかかってくる電話を着信できない！
なんと、固定電話からかかってくる電話をうまく着信できないようです。
Rakuten Linkの方に一応「不在着信」のマークは出るのですが、まったく呼び出さないので、電話に出ることができません。
着信履歴があればRakuten Linkから折り返し連絡できますが、今朝保育園から電話があった時には、まったく呼び出さなかったと言われました。こちらにも着信履歴は残っていませんでした。
なお、Line電話は普通に受信できます。
これも会社の携帯電話があるので対応できますが、なければ厳しいですね・・・。
私の場合はほとんど固定電話からかかってくるこはないのでいいですが、仕事でiPhoneにどんどん着信が来る人は厳しいので、楽天回線に対応した機種を最初から選ぶべきだと思います。
スポンサードサーチ
【困っている点⑤】繋がらないエリアと繋がりにくい時間帯あり！
お昼の時間帯や、夕方以降など一般的に多くの人が使う時間帯については、繋がりにくい場合があるようです。
また、エリアによっては繋がりにくい場所もあり、ちょっとびっくりしたのは、JR中央線の国分寺駅ホームで全く電波が繋がりませんでした！
駅から出ると繋がりましたが。
また、武蔵小金井駅前の「ソコラ武蔵小金井クロス」というショッピングモールでも、繋がらない場所がありました。
あと、三鷹駅の北口方面でも・・・。
もし自分の会社のあるエリアが繋がらない場所だと・・・ちょっと厳しいですね。
次は、楽天モバイルに変えて良かった点、です。
【良かった点①】携帯料金が1年間無料は最強！
上記の電話のトラブルについては本当に困ってしまいますが、だからといって楽天モバイルを解約するつもりは全くありません。
とりあえず1年間は使ってみるつもりです。
実際私のように会社携帯の支給があって2重持ちしている人には許容できるかな、と思います。
何といっても1年間無料！
以前はワイモバイルを使っていましたが、月4,000円くらいかかっていました。
これを年間にすると、4,8000円の節約ですよ！
以前のブログ記事「手取り収入の半分以上を貯金できた！おすすめの節約・節税法」にも書きましたが、固定費の節約は精神的負担も少なくできるし、今すぐに取り組むべき！です。
スポンサードサーチ
【良かった点②】カスタマーサポートは非常に親切！
カスタマーサポートのサービスには大変満足しています。
私はチャット対応のみを利用していますが、少し待たされることはあるのものの、大体すぐに返事が来るし、回答の内容も的確です。
ということで、楽天モバイルという会社に対しては、すごくイメージが良くなりました。
【良かった点③】企業努力による改善が期待できる！
これも上記のポジティブな企業イメージにつながるのですが、どんどん良くしていこうという企業努力を感じます。
例えば、繋がりにくいエリアについて申告できるような仕組みもあります。
これには、その声に応じてアクセスを向上させたい、という前向きな姿勢を感じます。
ふと思ったのですが、なんで1年間無料なのかな？と私は不思議で仕方なくて、何か裏があるのでは？とちょっと疑ってもいたのですが、結局のところこういった不具合が起こることを想定しての「無料」なのかなあ・・・と。
無料だったら、基本的にはそんなにクレームは出てこないと思うんですよね。
でも、こういった不具合がある！という声は届くと思うので、それに応じてどんどん改善していこう、ということではないのかと。
だから、私はすごく楽観的に考えていて、1年後の無料期間が終わる頃には、不具合もぐっと減るのではないかと思っています。
まとめ
楽天モバイルってどうなの？と気になっている方も多いかと思うので、今回は正直な感想を書いてみました。
でも、これはiPhone SEの場合のみで、地方都市に住んでいる弟の話によると、iPhone XRだと問題なく使えているみたいです。
まあ、一番いいのは、最初から楽天回線に対応している機種を使うことですね。
■楽天回線対応製品
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/certified-products/
色々と不具合はあるものの、私にとっては許容範囲。
今のところ解約するつもりはなく、使い続けてみようと思っています。
